Contacteer ons | Carito België

Categorieën

• Hoe werkt Carito.com?

Hoe werkt Carito.com ?

1. Registreer je wagen op carito.com
2. Na de aanmelding van je tweedehandswagen met de nodige informatie, worden deze gegevens gecontroleerd.
3. Bij acceptatie van het voertuig op het veiling platform, ontvangen de autodealers een melding dat er een nieuwe wagen beschikbaar is.
4. De professionele auto-opkopers bekijken jouw tweedehandsvoertuig en doen een degelijk bod.
5. Jij ontvangt de biedingen rechtstreeks in je mailbox, zodat je het beste bod kan accepteren.
6. Je hebt een bod geaccepteerd?
7. Dan krijgt de autodealer jouw contactgegevens om verdere afspraken te maken.
8. De auto opkoper neemt rechtstreeks contact met je op.

Wat is de rol van Carito.com

Carito.com fungeert slechts als platform waar koper en verkoper elkaar kunnen treffen. Wij zijn geen tussenpersoon tussen koper en verkoper. We bieden enkel een online veiling platform aan dat voordelen biedt voor beide partijen.

Wie is Carito?

Carito is een jong Belgisch veiling platform waar jij je auto snel en gemakkelijk kan verkopen aan professionele opkopers en garagisten, aan de beste prijs.

Is de website betrouwbaar?

Carito.com is volledig betrouwbaar. Wij gebruiken de nieuwste beveiligingstechnologie. Wij behandelen alle persoonlijke gegevens met grootste zorg. Je gegevens worden niet gedeeld met derden. Contactgegevens worden enkel en alleen gedeeld met de koper wiens bod je zelf hebt geaccepteerd.

• Hoe kan ik mijn auto op Carito.com verkopen?

Moet ik betalen om mijn auto op het platform te zetten ?

Nee, een account en het gebruik van het veiling platform is volledig gratis. Je betaalt niets.

Wat kan ik doen om mijn auto met succes te verkopen?

Je auto verkopen op Carito.com begint bij de registratie. Wij raden je aan om alle velden naar waarheid en correct in te vullen. Probeer zo gedetailleerd mogelijk te antwoorden op de vragen over je auto. Hoe meer informatie er bij je advertentie staat, hoe meer kans je hebt op een hoog bod. Hetzelfde geldt met foto’s en video’s. Maak goede foto’s, met de juiste belichting. Maak een foto van elke aanzicht, alsook van het interieur van de wagen. Dit geeft namelijk blijk van vertrouwen. Zorg er ook voor dat je auto er verzorgd uitziet op de foto’s. Een nette wagen ontvangt altijd een hoger bod, dan een niet verzorgde auto.

Kan ik een afspraak maken om mijn auto te laten taxeren ?

Bij Carito.com werken we niet met taxaties. We geloven in de kracht van veilingen. Dat je de juiste prijs krijgt voor je auto, wanneer er meerdere opkopers tegen elkaar opbieden.

• Auto plaatsen op Carito.com

Waarom kan ik mijn auto niet op de website zien ?

Na registratie van uw wagen, komt deze op het veiling platform te staan. Enkel professionele auto opkopers en dealers die zich hebben geregistreerd op onze site, kunnen de tweedehands auto zien. Jij kan je advertentie wel zien via jouw persoonlijke account.

Hoe kan ik de gegevens van mijn wagen aanpassen?

Via jouw eigen account kan je wijzigingen aanbrengen aan de advertentie van je tweedehands auto.

Kan ik nog foto’s toevoegen van mijn auto?

Dat kan zeker. Via jouw account kan je zelf foto’s of andere informatie toevoegen aan je bestaande advertentie.

Ik heb een schadewagen, kan ik deze verkopen op de site?

Ja, dat kan zeker. Sommige van onze opkopers zijn specifiek op zoek naar schadewagens voor onderdelen of export.

• Ik heb een bod ontvangen/niet ontvangen, wat nu?

Krijg ik zeker een bod?

Dit hangt allemaal af van hoe volledig je registratie is. Hoe meer informatie je geeft over de auto, hoe meer kans op een degelijk bod.

Ik ontvang een bod, wat nu?

Als je akkoord gaat met het bod, kan je deze gewoon accepteren via jouw account. Op dat moment ontvangt de garagist of opkoper in kwestie je contactgegevens zodat hij je kan contacteren voor een afspraak.

Ben ik verplicht een bod te accepteren?

Je registratie bij Carito.com is volledig vrijblijvend. Het is niet verplicht in te gaan op een bod. Enkel wanneer je zelf overtuigd bent van een bod, kan je dit accepteren.

Ik heb een bod geaccepteerd, wat nu?

De dealer wiens bod je hebt aanvaard, zal rechtstreeks contact met je opnemen. Zo kunnen jullie afspraken maken over de praktische afhandeling van de verkoop.

Wat gebeurt met mijn wagen wanneer ik een bod heb geaccepteerd?

De advertentie op onze autoveiling wordt getoond als ‘verkocht’. De auto dealer zal rechtstreeks contact met je opnemen om praktische afspraken te maken rond de afhandeling van de verkoop.

• Auto verwijderen van Carito

Hoe kan ik mijn auto verwijderen van de site?

Dit kan je gemakkelijk doen via jouw account. Hiervoor log je in op onze site, en dan kan je zelf de advertentie verwijderen.

• Voorwaarden Carito

Ben ik bij gebruik van Carito.com contractueel gebonden aan iets?

Gebruik maken van het veiling platform van Carito.com is volledig vrijblijvend voor jou als verkoper. Je kan je advertentie op onze veilingsite altijd wijzigen of verwijderen. Je bent niet gebonden aan verkoop, tot je een bod aanvaardt. Wanneer je een bod accepteert, verwachten we wel dat de verkoop doorgaat.

• Inloggegevens

Ik ken mijn logingegevens niet.

Na registratie van je wagen bij Carito.com, ontvang je de logingegevens in je mailbox.

Kan ik mijn wachtwoord veranderen?

Ja, dat is mogelijk. Hiervoor kan je een mailtje sturen naar info@carito.com

• Iemand anders zijn auto verkopen

Ik ben niet de eigenaar van de auto. Kan ik de auto verkopen?

Het is zeker mogelijk om de tweedehands auto in naam van iemand anders te verkopen. In dit geval neem je volgende documenten mee naar de afspraak met de auto dealer:

• Een machtiging van de eigenaar van de auto: Hierop moet uitdrukkelijk staan dat jij de toestemming krijgt om de auto te verkopen. En dit moet ondertekend zijn door de eigenaar van de wagen.
• Een kopie van de identiteitskaart van jezelf en van de geregistreerde eigenaar van de auto.

• Reeds betaald belastingen / BTW voertuigen

Ik wil mijn auto verkopen, maar wat met de reeds betaalde verkeersbelasting?

Wanneer jij je nummerplaat binnen vier maanden na verkoop van de wagen terugstuurt de DIV, krijgt u het resterend bedrag van de verkeersbelasting teruggestort. Tenzij je een nieuwe auto aanschaft, dan wordt het bedrag verrekend met de nieuwe verkeersbelasting.

Wat moet ik doen met de verzekering van mijn auto?

Wanneer je auto verkocht is, mag je zeker niet vergeten om je verzekeringspolis voor deze auto op te zeggen. Hiervoor neem je contact op met je verzekeringsagent. Wanneer je de nummerplaat opstuurt naar de DIV om je auto uit te schrijven, krijg je een bewijs. Dit document heeft je verzekeraar nodig om je lopende verzekering op te zeggen. De formaliteiten in verband met de verzekering, bespreek je het best met je eigen verzekeringsmakelaar.

Kan ik mijn auto verkopen als er nog een lening voor loopt?

Wanneer je auto nog niet afbetaald is, en hier dus nog een lening voor loopt, mag je het voertuig niet verkopen. Tenzij je de lening aflost voor de verkoop, of wanneer het verkoopbedrag genoeg is om de lening af te betalen.

Wat is een BTW-voertuig?

Een BTW-voertuig is een wagen dat voor zakelijk gebruik aangekocht is door een zelfstandige ondernemer. De BTW op de bedrijfswagen kan worden teruggevorderd.

• Auto kopen met Carito

Kan ik zelf ook bieden op Carito.com?

Ja, als jij zelfstandige bent in de autowereld, dan kan jij je registreren als partner via de volgende link: https://carito.com/nl-be/login/#seller

Hoe kan ik mij aanmelden als koper?

Indien je zelfstandige ondernemer bent in de autowereld kan jij je ook aanmelden als koper op ons platform. Ben je particulier, dan is dit helaas niet mogelijk. We hebben voor dit concept gekozen, zodat we steeds een vlotte afhandeling van de verkoop kunnen garanderen.

Wie kan mijn voertuig kopen?

Bij Carito.com werken we enkel met professionals. Erkende opkopers die veel ervaring hebben in de autowereld, en die je een goede prijs kunnen bieden. Het zijn betrouwbare garagisten, concessiehouders, auto opkopers die hun afspraken steeds na komen. Aan de hand van de reviews op onze site, houden we steeds een kwaliteitscontrole.

Wat gebeurt er met mijn persoonlijke gegevens?

Je persoonsgegevens zijn steeds veilig bij Carito.com. Wij gebruiken deze enkel om eventueel contact met je op te nemen bij een onvolledige aanmelding, of wanneer er bijvoorbeeld een wijziging gedaan moet worden. De auto opkopers op onze veilingsite krijgen je persoonlijke gegevens niet te zien. Enkel wanneer je een bod aanvaardt, ontvangt de betreffende koper je contactgegevens. Dit zodat hij rechtstreeks contact met je kan opnemen voor verdere praktische afspraken in verband met de verkoop.

Ik was niet tevreden met de dealer, wat nu?

Je kan via jouw persoonlijke account een review achterlaten voor de auto dealer. Je mag ook altijd je ervaringen met ons delen via e-mail.