Vous êtes un concessionnaire auto ou un particulier, et vous avez une question ? Le formulaire de contact ci-dessous vous permet de contacter Carito.com. Merci d’expliquer clairement votre question ou problème, nous mettrons tout en œuvre pour vous recontacter dans les plus brefs délais !
Dois-je payer pour publier l’annonce de vente de ma voiture d’occasion sur la plateforme ?
Non, la création du compte et l’utilisation de la plateforme d’enchères sont entièrement gratuites. Vous ne payez rien.
Que dois-je faire avec l’assurance de ma voiture ?
Lorsque votre voiture est vendue, il ne faut surtout pas oublier de résilier la police d’assurance pour ce véhicule. Il faut pour ce faire prendre contact avec votre assureur. Lorsque vous envoyez la plaque d’immatriculation à la DIV pour radier votre voiture, vous recevez une attestation de radiation. Votre assureur a besoin de ce document pour résilier votre assurance en cours. Votre compagnie d’assurance est la mieux placée pour définir avec vous les formalités liées à cette assurance.
Puis-je prendre un rendez-vous pour faire expertiser ma voiture ?
Carito.com n’effectue pas d’expertises. Nous croyons davantage dans un système d'enchères, et estimons que vous tirerez un bon prix de votre occasion si différents acheteurs opposent leurs mises.
Pourquoi ne puis-je pas voir ma voiture sur le site ?
Après enregistrement de votre voiture d’occasion, cette dernière est placée sur la plateforme d’enchères. Seuls les revendeurs automobiles professionnels et les concessionnaires enregistrés sur notre site peuvent voir les véhicules. Vous pouvez néanmoins visualiser votre annonce via votre compte personnel.
Comment adapter les données relatives à ma voiture ?
Vous pouvez apporter des modifications à l’annonce de votre voiture d’occasion via votre compte personnel.
Puis-je encore ajouter des photos de ma voiture ?
Certainement. Via votre compte, vous pouvez ajouter des photos et d’autres informations à une annonce déjà créée.
J’ai une voiture endommagée ou en panne. Puis-je la vendre sur le site ?
Sans aucun problème. Certains de nos revendeurs sont spécifiquement à la recherche de voitures endommagées, pour récupérer des pièces détachées ou exporter le véhicule.
Si vous êtes d’accord avec l’offre, vous pouvez simplement l’accepter via votre compte. À ce moment, le garagiste ou revendeur à l’origine de l’offre recevra vos coordonnées pour être en mesure de vous contacter pour prendre rendez-vous.
Est-on obligé d’accepter une offre ?
L’enregistrement sur Carito.com se fait sans aucun engagement. Il n’y a aucune obligation d’accepter une offre. Ce n’est que lorsque vous avez la certitude d’avoir reçu une bonne offre que vous pouvez l’accepter.
Ai-je la certitude de recevoir une offre ?
Tout dépend des informations que vous pouvez fournir lors de l’enregistrement. Plus vous donnez d’informations, plus vous avez de chances de recevoir une bonne offre.
Carito est une jeune plateforme belge d’enchères sur laquelle il est possible de vendre de manière simple et rapide, et au meilleur prix, une voiture d’occasion à des revendeurs professionnels et des garagistes.
Je ne suis pas le propriétaire de la voiture. Puis-je vendre cette occasion ?
Il est parfaitement possible de vendre une voiture d’occasion pour une autre personne. Dans ce cas, vous devrez prendre les documents suivants avec vous lors de votre rendez-vous avec le concessionnaire :
Une procuration du propriétaire de la voiture : ce document doit clairement indiquer que le propriétaire vous donne la permission de vendre le véhicule en son nom. Il doit aussi porter la signature du propriétaire de la voiture.
Une copie de votre carte d’identité ainsi que de la carte d’identité du propriétaire enregistré de la voiture.
Je veux vendre ma voiture, mais qu’en est-il de la taxe de circulation déjà payée ?
Lorsque vous renvoyez la plaque d’immatriculation du véhicule dans les quatre mois suivant la vente à la DIV, le montant restant de la taxe de circulation vous sera remboursé, sauf si vous achetez une autre voiture : le montant sera alors déduit de la nouvelle taxe de mise en circulation.
Que dois-je faire avec l’assurance de ma voiture ?
Lorsque votre voiture est vendue, il ne faut surtout pas oublier de résilier la police d’assurance pour ce véhicule. Il faut pour ce faire prendre contact avec votre assureur. Lorsque vous envoyez la plaque d’immatriculation à la DIV pour radier votre voiture, vous recevez une attestation de radiation. Votre assureur a besoin de ce document pour résilier votre assurance en cours. Votre compagnie d’assurance est la mieux placée pour définir avec vous les formalités liées à cette assurance.
Puis-je vendre ma voiture si elle fait toujours l’objet d’un prêt ?
Lorsque votre occasion n’est pas encore remboursée, et donc qu’un prêt est toujours en cours pour ce véhicule, vous ne pouvez pas le revendre, sauf si vous remboursez le prêt avant la vente, ou si le montant de la vente est suffisant pour couvrir le prêt.
Qu’est-ce qu’une voiture TVA, un véhicule avec déduction de TVA ?
Un ‘véhicule TVA’ est une voiture achetée à des fins professionnelles par un entrepreneur indépendant. La TVA sur les voitures de société peut être déduite.
Oui, si vous êtes un indépendant actif dans le monde automobile, vous pouvez vous enregistrer en tant que partenaire via le lien suivant : https://carito.com/fr-be/login/
Comment faire pour m’inscrire en tant qu’acheteur ?
Si vous êtes un indépendant actif dans le monde automobile, vous pouvez vous enregistrer en tant qu’acheteur sur notre plateforme. Si vous êtes un particulier, c’est malheureusement impossible. Nous avons opté pour cette manière de faire pour toujours être en mesure d’assurer le bon déroulement de la vente.
Qui peut acheter mon véhicule d’occasion ?
Sur Carito.com, nous ne travaillons qu’avec des professionnels, des revendeurs agréés qui disposent d’une longue expérience dans le monde automobile, et qui sont en mesure de vous proposer un bon prix. Il s’agit de garagistes fiables, de concessionnaires, de revendeurs automobiles qui respectent leurs engagements. Les commentaires et retours des vendeurs sur notre site nous aident à contrôler la qualité des acheteurs.
Je ne suis pas satisfait du concessionnaire, que faire ?
Via votre compte personnel, vous pouvez laisser un commentaire à propos du concessionnaire automobile. N’hésitez pas non plus à nous faire part de vos impressions via e-mail.
Dois-je payer pour publier l’annonce de vente de ma voiture d’occasion sur la plateforme ?
Non, la création du compte et l’utilisation de la plateforme d’enchères sont entièrement gratuites. Vous ne payez rien.
Que dois-je faire avec l’assurance de ma voiture ?
Lorsque votre voiture est vendue, il ne faut surtout pas oublier de résilier la police d’assurance pour ce véhicule. Il faut pour ce faire prendre contact avec votre assureur. Lorsque vous envoyez la plaque d’immatriculation à la DIV pour radier votre voiture, vous recevez une attestation de radiation. Votre assureur a besoin de ce document pour résilier votre assurance en cours. Votre compagnie d’assurance est la mieux placée pour définir avec vous les formalités liées à cette assurance.
Puis-je prendre un rendez-vous pour faire expertiser ma voiture ?
Carito.com n’effectue pas d’expertises. Nous croyons davantage dans un système d'enchères, et estimons que vous tirerez un bon prix de votre occasion si différents acheteurs opposent leurs mises.
Pourquoi ne puis-je pas voir ma voiture sur le site ?
Après enregistrement de votre voiture d’occasion, cette dernière est placée sur la plateforme d’enchères. Seuls les revendeurs automobiles professionnels et les concessionnaires enregistrés sur notre site peuvent voir les véhicules. Vous pouvez néanmoins visualiser votre annonce via votre compte personnel.
Comment adapter les données relatives à ma voiture ?
Vous pouvez apporter des modifications à l’annonce de votre voiture d’occasion via votre compte personnel.
Puis-je encore ajouter des photos de ma voiture ?
Certainement. Via votre compte, vous pouvez ajouter des photos et d’autres informations à une annonce déjà créée.
J’ai une voiture endommagée ou en panne. Puis-je la vendre sur le site ?
Sans aucun problème. Certains de nos revendeurs sont spécifiquement à la recherche de voitures endommagées, pour récupérer des pièces détachées ou exporter le véhicule.
J’ai reçu une offre. Que faire ensuite ?
Si vous êtes d’accord avec l’offre, vous pouvez simplement l’accepter via votre compte. À ce moment, le garagiste ou revendeur à l’origine de l’offre recevra vos coordonnées pour être en mesure de vous contacter pour prendre rendez-vous.
Est-on obligé d’accepter une offre ?
L’enregistrement sur Carito.com se fait sans aucun engagement. Il n’y a aucune obligation d’accepter une offre. Ce n’est que lorsque vous avez la certitude d’avoir reçu une bonne offre que vous pouvez l’accepter.
Ai-je la certitude de recevoir une offre ?
Tout dépend des informations que vous pouvez fournir lors de l’enregistrement. Plus vous donnez d’informations, plus vous avez de chances de recevoir une bonne offre.
Comment adapter les données relatives à ma voiture ?
Vous pouvez apporter des modifications à l’annonce de votre voiture d’occasion via votre compte personnel.
Carito, qu’est-ce que c’est ?
Carito est une jeune plateforme belge d’enchères sur laquelle il est possible de vendre de manière simple et rapide, et au meilleur prix, une voiture d’occasion à des revendeurs professionnels et des garagistes.
Je ne connais pas mes données de connexion.
Après enregistrement de votre voiture sur Carito.com, vous recevez les données de connexion dans votre boîte de réception.
Puis-je modifier mon mot de passe ?
Oui, c’est possible. Pour ce faire, il suffit d’envoyer un e-mail à info@carito.com.
Je ne suis pas le propriétaire de la voiture. Puis-je vendre cette occasion ?
Il est parfaitement possible de vendre une voiture d’occasion pour une autre personne. Dans ce cas, vous devrez prendre les documents suivants avec vous lors de votre rendez-vous avec le concessionnaire :
Une procuration du propriétaire de la voiture : ce document doit clairement indiquer que le propriétaire vous donne la permission de vendre le véhicule en son nom. Il doit aussi porter la signature du propriétaire de la voiture.
Une copie de votre carte d’identité ainsi que de la carte d’identité du propriétaire enregistré de la voiture.
Je veux vendre ma voiture, mais qu’en est-il de la taxe de circulation déjà payée ?
Lorsque vous renvoyez la plaque d’immatriculation du véhicule dans les quatre mois suivant la vente à la DIV, le montant restant de la taxe de circulation vous sera remboursé, sauf si vous achetez une autre voiture : le montant sera alors déduit de la nouvelle taxe de mise en circulation.
Que dois-je faire avec l’assurance de ma voiture ?
Lorsque votre voiture est vendue, il ne faut surtout pas oublier de résilier la police d’assurance pour ce véhicule. Il faut pour ce faire prendre contact avec votre assureur. Lorsque vous envoyez la plaque d’immatriculation à la DIV pour radier votre voiture, vous recevez une attestation de radiation. Votre assureur a besoin de ce document pour résilier votre assurance en cours. Votre compagnie d’assurance est la mieux placée pour définir avec vous les formalités liées à cette assurance.
Puis-je vendre ma voiture si elle fait toujours l’objet d’un prêt ?
Lorsque votre occasion n’est pas encore remboursée, et donc qu’un prêt est toujours en cours pour ce véhicule, vous ne pouvez pas le revendre, sauf si vous remboursez le prêt avant la vente, ou si le montant de la vente est suffisant pour couvrir le prêt.
Qu’est-ce qu’une voiture TVA, un véhicule avec déduction de TVA ?
Un ‘véhicule TVA’ est une voiture achetée à des fins professionnelles par un entrepreneur indépendant. La TVA sur les voitures de société peut être déduite.
Puis-je aussi miser sur Carito.com ?
Oui, si vous êtes un indépendant actif dans le monde automobile, vous pouvez vous enregistrer en tant que partenaire via le lien suivant : https://carito.com/fr-be/login/
Comment faire pour m’inscrire en tant qu’acheteur ?
Si vous êtes un indépendant actif dans le monde automobile, vous pouvez vous enregistrer en tant qu’acheteur sur notre plateforme. Si vous êtes un particulier, c’est malheureusement impossible. Nous avons opté pour cette manière de faire pour toujours être en mesure d’assurer le bon déroulement de la vente.
Qui peut acheter mon véhicule d’occasion ?
Sur Carito.com, nous ne travaillons qu’avec des professionnels, des revendeurs agréés qui disposent d’une longue expérience dans le monde automobile, et qui sont en mesure de vous proposer un bon prix. Il s’agit de garagistes fiables, de concessionnaires, de revendeurs automobiles qui respectent leurs engagements. Les commentaires et retours des vendeurs sur notre site nous aident à contrôler la qualité des acheteurs.
Je ne suis pas satisfait du concessionnaire, que faire ?
Via votre compte personnel, vous pouvez laisser un commentaire à propos du concessionnaire automobile. N’hésitez pas non plus à nous faire part de vos impressions via e-mail.
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